FAQ & KONTAKT

HINWEIS: Du findest unser Kontaktformular unter den Fragen und Antworten hier auf der Seite! Bitte scrolle dazu ganz nach unten.

FAQ:

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

 

Wie lang dauert die Lieferung?

Wir geben alles, um Deine Produkte so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel erfolgt der Versand deutschlandweit innerhalb von 3-5 Werktagen!

(Bitte beachte: Wir sind grundsätzlich nicht für die Lieferzeiten von Dhl verantwortlich.)

Wie viel kostet der Versand?

Der Standardversand beträgt deutschlandweit 4,90€. Ab 80€ Warenkorbwert liefern wir versandkostenfrei. Zudem erhältst Du von uns eine Überraschung zu Deiner Bestellung! (Hinweis: Die Überraschung wird Dir nicht im Warenkorb angezeigt)

Lieferung in der EU und außerhalb der EU.

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland. Falls Du in einem anderen Land leben solltest, schreibe uns bitte einfach eine Mail und wir überprüfen, wie und ob der Versand möglich ist!

Verpackung und Versand

Die Anlieferung Deiner Bestellung erfolgt transport-geschützt, plastikfrei und umweltschonend.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Selbstverständlich ist eine Abholung nach vorheriger Terminabsprache möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür per Mail oder Instagram @stay.lifted.collective

Wo werden die Artikel produziert?

Grundsätzlich erwerben wir unsere Produkte weltweit bei Händlern unseres Vertrauens. Doch das gesamte Sortiment wird von uns intern mit dem Siebdruckverfahren in Deutschland bedruckt! Zudem wird jeder einzelne Artikel vor dem Versand auf Qualität überprüft und erst danach an den Kunden versendet!

Was tun bei beschädigter Ware?

Melde dies bitte sofort innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unserem Kundenservice (support@lifted-collective.com). Füge Deiner Nachricht digitale Fotos bei, auf denen die Mängel auf der Ware deutlich zu erkennen sind. Nur so können wir eine schnelle Bearbeitung Deiner Reklamation gewährleisten. Wir melden uns umgehend bei Dir und finden eine zufriedenstellende Lösung.

KONTAKT:

Du hast Wünsche, Fragen oder möchtest uns Dein Feedback mitteilen? Zögere bitte nicht!

Wir stehen Dir zur Seite und freuen uns von Dir zu hören!